舟山市文化和旅游局公布了2023年度旅游咨詢服務(wù)之星的評(píng)選結(jié)果，共有十位優(yōu)秀工作者脫穎而出，榮獲“旅游咨詢服務(wù)之星”稱號(hào)。他們來(lái)自舟山各區(qū)的旅游咨詢中心、景區(qū)服務(wù)點(diǎn)及線上平臺(tái)，以專業(yè)的知識(shí)、熱情的態(tài)度和高效的服務(wù)，贏得了廣大游客的認(rèn)可與贊譽(yù)。

這十位服務(wù)之星涵蓋了不同崗位，包括前臺(tái)咨詢員、導(dǎo)游服務(wù)協(xié)調(diào)員、多語(yǔ)言接待專員等。他們中有人精通多國(guó)語(yǔ)言，為國(guó)際游客提供無(wú)障礙溝通；有人熟悉舟山群島的旅游資源，能精準(zhǔn)推薦個(gè)性化行程；還有人通過(guò)線上平臺(tái)，24小時(shí)解答游客疑問(wèn)，展現(xiàn)了現(xiàn)代旅游服務(wù)的便捷與溫度。

例如，來(lái)自普陀山景區(qū)的張明華，憑借多年經(jīng)驗(yàn)，為游客提供貼心的朝圣路線建議；而嵊泗縣的李小紅，則以流利的英語(yǔ)和日語(yǔ)服務(wù)，成為外賓眼中的“舟山通”。他們的故事不僅體現(xiàn)了個(gè)人敬業(yè)精神，更彰顯了舟山市提升旅游服務(wù)質(zhì)量的整體努力。

此次評(píng)選旨在激勵(lì)旅游服務(wù)從業(yè)人員不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)舟山建設(shè)國(guó)際化旅游目的地。舟山市將繼續(xù)加強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)與創(chuàng)新，讓更多“星星”閃耀在服務(wù)一線，為游客帶來(lái)更美好的旅行體驗(yàn)。